Word jij onze nieuwe collega?

Nét afgestudeerd en op zoek naar een baan?

Nét afgestudeerd? Ben je op zoek naar een baan? Én ben jij een echte multitasker? Dan ben jij wellicht wel onze nieuwe allround binnendienst collega!

ja dat ben ik!

Als service- en binnendienst medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze scholen en weet je de leerlingen en docenten met jouw expertise verder te helpen. Daarnaast zal je de sales-afdeling gaan ondersteunen door ad-hoc werkzaamheden uit te voeren. Heb je affiniteit met marketing, dan is daar zeker ruimte voor jouw inbreng en talent!

Kort samengevat zijn wij op zoek naar iemand die:

Niet bang is om de telefoon op te pakken en graag in gesprek is met klanten
Die zeker is van zijn of haar zaak en niet bang is om een mening te delen
Goed is in plannen en organiseren en zich perfect aan deze planning kan houden
Secuur werkt en let op details
Beschikt over eigen initiatief
Over een passende afgeronde HBO opleiding beschikt

Ben jij nieuwsgierig naar onze organisatiecultuur en ben je enthousiast over deze vacature? Neem contact met ons op via info@apprenticexm.nl

Hoe ziet een dag als service- en binnendienst medewerker bij Apprentice er uit?

Als service- en binnendienst Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze scholen en weet je ze met jouw vriendelijke stem en tone-of-voice verder te helpen. Je begint je dag met het beantwoorden van de mails in de servicedesk en de chat berichten in de omgeving die gisteravond laat en vanmorgen vroeg al zijn binnengekomen. Ondertussen bellen een aantal scholen met vragen over hun jaarboek en een docent voor het aanmaken van accounts in onze online leeromgeving.

Na een lunchwandeling met je collega’s mail je de scholen die binnenkort starten met hun profielwerkstuk. Je hebt nog leerling gegevens, stappenplannen en beoordelingsformulieren nodig. Als je deze binnen hebt, overleg je dit met je ICT-collega’s en verwerkt zelf een deel in de werkstukmodule. Aan het einde van de middag bel je nog met de drukker over de deadlines voor de jaarboeken en mail je een aantal scholen om ze motiveren voor het maken van de schoolkrant. Dan zit je dag er weer op en neem je de overgebleven werkzaamheden mee naar morgen.

Dit worden jouw belangrijke taken en verantwoordelijkheden

Koppeling met Google Docs en Office 365 in Mijn Leeromgeving

Contact onderhouden met (nieuwe) klanten, zowel op eigen initiatief als reactief.

Helpen, begeleiden en ondersteunen van scholen per telefoon en e-mail.

Het CRM up-to-date houden.

Contact onderhouden met redacties en aansturen van drukkers.

Coördineren van het proces rondom jaarboeken, schoolkranten, werkstukken en portfolio’s.

Je bent onze nieuwe service- en binnendienstmedewerker wanneer je

✔ Niet bang bent om de telefoon op te pakken en zelfs graag in gesprek bent met klanten.

✔ Zeker bent van je zaak en niet bang bent om een mening te delen.

✔ Goed bent in plannen en je perfect aan deze planning kan houden.

✔ Secuur te werk gaat en let op details.

✔ Over een passende afgeronde HBO opleiding beschikt.

✔ Je goed kan uitdrukken in het Nederlands, zowel aan de telefoon als per mail.

✔ Je bent Servicegericht, zelfstandig en pro-actief.

✔ 32 uur per week beschikbaar bent.

Wat vinden onze werknemers?

Ik heb stage gelopen bij Apprentice. Na mijn stage mocht ik voor een aantal uur in de week blijven werken. Hier ben ik heel blij mee. Het team is gezellig en zorgt ervoor dat ik ondanks dat ik minder aanwezig kan zijn betrokken blijf bij Apprentice.

Gwen - Marketing & communicatie

Twee jaar geleden, direct na mijn studie, ben ik begonnen bij Apprentice. Binnen twee jaar heb ik drie verschillende functies mogen vervullen en daarnaast enorm veel ruimte gehad voor zowel professionele als persoonlijke ontwikkeling.

Tim - Marketing & Sales

Ik werk er pas 3 maanden, maar merk al dat ik echt op mijn plek zit bij Apprentice. Ik voelde me al heel snel ‘part of the team’ en voel heel erg de waardering voor het werk dat ik lever.

Kim - Service- en binnendienst medewerker